從傳統(tǒng)裝修企業(yè)到各類營銷平臺，全球家裝行業(yè)正在被互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)逐漸改造，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)參與整個裝修業(yè)務(wù)，涉及的環(huán)節(jié)更加全面，但是在行業(yè)發(fā)展的過程中也面臨著諸多痛點(diǎn)，本文研精畢智主要通過分析全球互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，研究其行業(yè)痛點(diǎn)和發(fā)展建議。

全球互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)痛點(diǎn)

1、消費(fèi)者對成本存在擔(dān)憂

隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步進(jìn)入家裝行業(yè)，一部分的運(yùn)行模式正在發(fā)生改變，在傳統(tǒng)家裝向互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的過程中，由于對行業(yè)的熟悉程度不足，在沒有行業(yè)熟人的帶領(lǐng)之下，一些消費(fèi)者會存在對成本的擔(dān)憂，主要體現(xiàn)在材料、設(shè)計和人工等方面的價格陷阱。

2、準(zhǔn)確定位用戶需求

互聯(lián)網(wǎng)家裝人群在使用互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)的過程中，首先考慮的因素是使用材料的質(zhì)量，其占比約為74.6%，在設(shè)計師服務(wù)質(zhì)量、售后保障和質(zhì)量檢查服務(wù)等方面的占比也超過60%，在對用戶需求情況進(jìn)行分析時，準(zhǔn)確地定位用戶需求是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)主要面臨的問題。

3、業(yè)主對裝修知識缺乏了解

由于家裝流程很復(fù)雜，并且存在比較強(qiáng)的信息不對稱性，大多數(shù)的業(yè)務(wù)對裝修知識缺乏了解，家裝相關(guān)經(jīng)驗和信息匱乏，會更傾向于向家裝服務(wù)供應(yīng)商尋求幫助，但是家裝服務(wù)供應(yīng)商通常無法向業(yè)主提供全面的信息，就會造成收到的信息不對稱。

4、掌握施工質(zhì)量和進(jìn)度存在難度

家裝過程涉及很多鏈條，其中的每一個環(huán)節(jié)都需要人為把控，如果想要達(dá)到比較好的施工成效，就需要投入大量的時間和精力監(jiān)督整個施工過程，對于業(yè)主來說投入高且難度大。

對全球互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的建議

1、實行價格公開透明制度

由于全球互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還處于發(fā)展的階段，很多市場消費(fèi)者對行業(yè)的運(yùn)行模式不是很熟悉，此時可以通過家裝網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺進(jìn)行詳情展示，從價格的公開透明對其進(jìn)行了解和對比，可以減少中間的一些環(huán)節(jié)，規(guī)避傳統(tǒng)家裝過程不透明和價格而虛高等問題，更有效地滿足消費(fèi)者的需求。

2、即時分析和掌握用戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品線

在家裝行業(yè)的消費(fèi)水平不斷升級的過程中，面對準(zhǔn)確定位用戶需求方面，企業(yè)可以注意即時分析和掌握用戶需求，同時也要兼顧優(yōu)化產(chǎn)品線，在質(zhì)檢、預(yù)算審核、簽約和驗收等環(huán)節(jié)建立保障措施，可以更加清晰地定位市場消費(fèi)者的需求傾向。

3、互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺匯聚家裝經(jīng)驗與信息

互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速匯聚大量的相關(guān)信息，利用圖文分享和線上問答等多種方式，形成家裝信息的聚合區(qū)域，可以有效地幫助業(yè)主獲取裝修信息和經(jīng)驗。

4、平臺提供質(zhì)檢服務(wù)

對于在施工質(zhì)量和進(jìn)度監(jiān)督方面存在的問題，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以在整個施工過程

提供專業(yè)質(zhì)檢服務(wù)，這樣不僅可以節(jié)省業(yè)主的時間和精力，還可以最大程度地保證施工質(zhì)量和效率。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)家裝不僅對整個產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行賦能，還整合和對接了家裝的需求，提供了一站式的家裝服務(wù)平臺，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)應(yīng)該注意從用戶需求、成本透明化、裝修知識和質(zhì)檢服務(wù)等方面對平臺功能進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能從根本上解決家裝流程中供需方面存在的問題。

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