在企業(yè)經(jīng)營的過程中，經(jīng)常會聽到“市場細(xì)分”這個概念。市場細(xì)分是一個常見的詞語，具體指企業(yè)通過市場調(diào)研活動，根據(jù)消費者的需求、購買行為等方面的不同，把市場劃分成若干個單位的分類過程，每一個市場都是由具有類似購買行為的消費者構(gòu)成，市場細(xì)分在現(xiàn)代企業(yè)競爭中發(fā)揮巨大的作用。

一、細(xì)分市場調(diào)研的步驟

1、選擇變量

細(xì)分市場的變量選擇可以從地理、人口、心理、行為和利益五方面選擇，還要注意在進行市場細(xì)分時要結(jié)合產(chǎn)品特點，才能保證向消費者提供喜愛的產(chǎn)品。

2、信息來源

市場細(xì)分的信息主要包括兩類，一種是市場環(huán)境信息，這類信息可以通過實地考察或者網(wǎng)上收集資料的形式獲??；另一種是消費者購買行為信息，主要可以通過市場調(diào)查獲得。

3、數(shù)據(jù)分析

通過市場調(diào)查獲得了信息和數(shù)據(jù)，然后要對其加以整理和分析，在這個過程中，要注意應(yīng)用合理的方法，否則會造成偏差，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確，并且注意在進行數(shù)據(jù)分析之前，要評估一下調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性。

二、細(xì)分市場調(diào)研的原則

1、尋找市場

很多企業(yè)在進行市場調(diào)研的過程中，專注于模仿成功的競爭企業(yè)，但是在實際細(xì)分市場調(diào)研的過程中，企業(yè)要跳出競爭企業(yè)的限制，建立自己的戰(zhàn)線，這樣才可以從本質(zhì)上提高企業(yè)的競爭力。

2、注重需求

很多企業(yè)在制定產(chǎn)品概念時，都會誤以為消費者是為了產(chǎn)品本身才購買的，但是實際上更多的是出于需求，這就要求企業(yè)應(yīng)該注重需求本身，了解消費者的根本性需要。

三、細(xì)分市場調(diào)研的效果

1、制定市場營銷策略

進行市場細(xì)分后的子市場更加具體，可以使消費者需求更加清晰，這時企業(yè)可以根據(jù)本身的實力和特點，針對不同的市場制定對應(yīng)的市場營銷策略，迎合市場需求。

2、發(fā)掘新市場

企業(yè)可以對細(xì)分后的市場進行分析對比，探索市場機會和潛力，根據(jù)實際情況制定產(chǎn)品計劃，開拓新市場。

3、提高效益

通過市場細(xì)分，企業(yè)可以生產(chǎn)出適應(yīng)市場需求變化的產(chǎn)品，這可以降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

四、細(xì)分市場調(diào)研對企業(yè)的意義

從短期階段看來，細(xì)分市場有利于創(chuàng)造市場，吸引市場中消費者的購買力，增強企業(yè)競爭能力；在中期階段實現(xiàn)陣地戰(zhàn)，把細(xì)分市場做好，深度挖掘市場潛力；長期階段轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)模戰(zhàn)，其關(guān)鍵在于產(chǎn)品特點與企業(yè)發(fā)展理念貼合，產(chǎn)品特點要貼合企業(yè)發(fā)展理念，形成企業(yè)價值觀，才可以實現(xiàn)企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。