
咨詢報告是經濟學用語,是一種公文文體,屬于應用文的范疇,一般由三個部分組成,包括咨詢對象、咨詢內容還有名稱,在撰寫咨詢報告時應注意報告名稱,應該具有普遍性,咨詢報告的用途是咨詢和解決問題,是項目的成果體現(xiàn),其內容的真實性、完整度、規(guī)范化都決定著咨詢報告的質量,也決定著客戶接受度和報告改善率。
一、咨詢報告的含義
在咨詢的過程中,對咨詢結果進行整理、歸納和總結,從而得出咨詢報告。對企業(yè)而言,咨詢報告在管理中發(fā)揮著至關重要的作用,企業(yè)可以據(jù)此進行業(yè)務管理、組織架構等,咨詢報告的結果也決定著企業(yè)的發(fā)展方向,是企業(yè)需要長期借鑒的工具。
二、咨詢報告的調查方法
1、靜態(tài)調查法
靜態(tài)調查法指利用網絡等工具搜集資料,除此之外。還可以通過訪談、面談等形式詢問人員意見。
2、動態(tài)調查法
動態(tài)調查法主要以現(xiàn)場觀察法和測定法為主,重點是要到現(xiàn)場進行實際勘探。
三、咨詢報告的構成
1、封面
咨詢報告的封面應該以簡潔為主,不宜太冗雜,如有要求,可統(tǒng)一使用公司的封面。
2、目錄
目錄部分是正文內容的概括,主要涵蓋正文的標題或者總結性詞語。
3、摘要
咨詢報告的摘要需要體現(xiàn)中心觀點,還應包括報告的結論部分。
4、正文
正文是咨詢報告的主要內容,需要用長篇幅來敘述的核心部分,具體應包含論點、論據(jù)、論證過程還有結論。
5、附錄
附錄用來呈現(xiàn)表格、問卷、引用作品等數(shù)據(jù)的來源,根據(jù)要求體現(xiàn)附錄部分的完整性。
四、咨詢報告的準備階段
1、確認內容
制定咨詢報告的第一步就是要確定內容,通過雙方的交流,確定待解決的問題,然后根據(jù)問題制定咨詢報告的框架。
2、分配任務
在咨詢報告的框架得到客戶的認可以后,分配各自的任務,完成職責分工。
3、制定初稿
將各個成員收集到的資料匯總,形成咨詢報告的初稿。
4、確定終稿
在反復商討之后,確定咨詢報告的終稿。
五、咨詢報告的作用
1、交換想法
咨詢報告首先是咨詢,然后才是報告,咨詢的含義是探尋對事物的看法,征求對方的意見,以信息交流為本質,提高客戶滿意度,為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。
2、協(xié)助企業(yè)管理
企業(yè)進行咨詢是針對現(xiàn)狀做出改進,利用各種方法進行市場調研,然后對數(shù)據(jù)和現(xiàn)象加以分析,最終得到調查結果,核心是針對問題幫助企業(yè)作出合理的改進方案,以期增強企業(yè)管理水平,促進企業(yè)發(fā)展。
在經濟全球化的背景之下,咨詢行業(yè)的發(fā)展與時俱進,載馳載驅,周爰咨詢,企業(yè)只有明確客戶所思所想,才能提高本身的競爭力。