
當(dāng)前韓國(guó)玩具行業(yè)面臨人口負(fù)增長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn),同時(shí),隨著消費(fèi)者偏好的日益變化,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)韓國(guó)玩具行業(yè)也存在諸多機(jī)遇,如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、跨境電商等。通過(guò)線上線下融合發(fā)展,企業(yè)可以拓展銷(xiāo)售渠道,提高銷(xiāo)售效率和盈利能力。此外,隨著消費(fèi)者對(duì)健康、安全玩具的需求增加,環(huán)保類(lèi)玩具和STEM教育類(lèi)玩具等細(xì)分市場(chǎng)也將迎來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇。
1、韓國(guó)玩具市場(chǎng)收入
調(diào)研報(bào)告指出,隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能玩具、虛擬現(xiàn)實(shí)玩具等高科技含量的玩具將越來(lái)越多地涌現(xiàn)。例如結(jié)合人工智能技術(shù)的智能機(jī)器人玩具,可以與孩子進(jìn)行語(yǔ)音交互、互動(dòng)游戲等,給孩子帶來(lái)全新的娛樂(lè)體驗(yàn)。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步,智能玩具、虛擬現(xiàn)實(shí)玩具等高科技含量的玩具將越來(lái)越多地涌現(xiàn)。例如結(jié)合人工智能技術(shù)的智能機(jī)器人玩具,可以與孩子進(jìn)行語(yǔ)音交互、互動(dòng)游戲等,給孩子帶來(lái)全新的娛樂(lè)體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求,使得定制化玩具和個(gè)性化 DIY 玩具逐漸受到青睞。玩具企業(yè)將提供更多可定制的選項(xiàng),滿足消費(fèi)者對(duì)于獨(dú)特、專(zhuān)屬玩具的需求,如定制帶有孩子照片或名字的玩具等。2019年韓國(guó)玩具市場(chǎng)收入為30.74億美元。
圖:韓國(guó)玩具收入(百萬(wàn)美元)現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)(2010-2019)
2、營(yíng)銷(xiāo)策略分析,分銷(xiāo)商/貿(mào)易商
圖:2019年按銷(xiāo)售渠道劃分的韓國(guó)玩具銷(xiāo)售市場(chǎng)份額
2.1 銷(xiāo)售渠道
2.1.1 直銷(xiāo)
直接營(yíng)銷(xiāo)是一種銷(xiāo)售技巧,涉及主動(dòng)與試圖銷(xiāo)售產(chǎn)品的公司的潛在客戶聯(lián)系。直接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通常包括某些組成部分,例如解決潛在客戶的問(wèn)題,并要求這些潛在客戶立即采取行動(dòng),包括致電或訪問(wèn)網(wǎng)站。直接營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)形式包括電子郵件、在線廣告、宣傳信、目錄分發(fā)和移動(dòng)消息。
數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和分析的重要性
為了在直接營(yíng)銷(xiāo)中取得成功,公司通常必須建立關(guān)于潛在客戶和顧客的大型個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)通常出售給其他營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)或與其他營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)共享。大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)都是計(jì)算機(jī)化的,這使得它們很容易隨著消費(fèi)者信息的變化而更新。購(gòu)買(mǎi)歷史、地址和平均收入等都有助于塑造營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)潛在客戶的形象。
收集的信息
不同的公司有不同的方式獲取客戶信息,但這個(gè)過(guò)程往往比看起來(lái)更容易。雜志訂戶名單、協(xié)會(huì)會(huì)員名冊(cè)和專(zhuān)業(yè)會(huì)議出席目錄通常是公開(kāi)的。這些數(shù)據(jù)可以讓營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)某些人的興趣有一個(gè)基本的了解。學(xué)校注冊(cè)信息、郵政編碼等地理信息以及大致的年收入通常也可以從稅務(wù)記錄中獲得。在互聯(lián)網(wǎng)上,營(yíng)銷(xiāo)人員有時(shí)可以根據(jù)瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或購(gòu)買(mǎi)的商品收集數(shù)據(jù)。
優(yōu)勢(shì)
直接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有一些優(yōu)勢(shì)。通常,直接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)要求潛在客戶做出回應(yīng),使結(jié)果可跟蹤,并允許公司快速確定活動(dòng)是否成功。直接營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也有利于在擴(kuò)大規(guī)模并推出全面、昂貴的活動(dòng)之前,用一個(gè)小的活動(dòng)來(lái)測(cè)試消費(fèi)者的反應(yīng)。這種營(yíng)銷(xiāo)方法也建立了品牌忠誠(chéng)度,因?yàn)橐恍┛蛻粝矚g收到交易和折扣信息,很容易成為回頭客。
缺點(diǎn)
直接營(yíng)銷(xiāo)也有缺點(diǎn)。直銷(xiāo)的主要缺點(diǎn)之一是消費(fèi)者要求終止公司主動(dòng)聯(lián)系。消費(fèi)者不喜歡隱私侵犯或每天收到的大量通信,即垃圾郵件。其他缺點(diǎn)包括產(chǎn)生質(zhì)量差的潛在客戶,無(wú)法帶來(lái)大量回頭客。
2.1.2 間接銷(xiāo)售
間接營(yíng)銷(xiāo)策略側(cè)重于公司與客戶沒(méi)有直接溝通的渠道。因此,它主要用于留住客戶,提高客戶忠誠(chéng)度,發(fā)展更多業(yè)務(wù)。
與直接營(yíng)銷(xiāo)不同,在間接營(yíng)銷(xiāo)的情況下,沒(méi)有反饋或雙向溝通的可能性。間接營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)很難衡量。獲得間接營(yíng)銷(xiāo)反饋的可能性之一是準(zhǔn)備問(wèn)卷,記錄和分析客戶的答案。但這一步可能非常棘手,因?yàn)樗Q于許多因素,而這些因素并不能給出真正的結(jié)果。
間接營(yíng)銷(xiāo)策略的基本例子包括優(yōu)惠券郵寄、貿(mào)易展、公共關(guān)系、博客、研討會(huì)和目前最強(qiáng)大的社交媒體。
間接營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
間接營(yíng)銷(xiāo)是指為潛在客戶提供公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)之外的利益的營(yíng)銷(xiāo)策略,例如娛樂(lè)或您所在領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。間接營(yíng)銷(xiāo)的例子包括博客和社交媒體。這種技術(shù)的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是,潛在客戶會(huì)被邀請(qǐng)?jiān)谒麄冇X(jué)得舒服的水平上參與進(jìn)來(lái),這樣你就可以避免硬推銷(xiāo)策略。這些技術(shù)往往也很便宜。
間接營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn)
因?yàn)殚g接營(yíng)銷(xiāo)依賴于建立關(guān)系和信任,這些營(yíng)銷(xiāo)策略可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才能開(kāi)始發(fā)揮作用。間接營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)缺點(diǎn)是很難衡量。例如,你可以衡量你的公司在推特上的粉絲數(shù)量,但這并不一定能轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售額。最后,間接營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)在很大程度上依賴于內(nèi)容生成和創(chuàng)造力,而你的公司可能沒(méi)有資源來(lái)處理這些問(wèn)題。
間接營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)大缺點(diǎn)是應(yīng)用這種策略的成本很高。宣傳品牌可能會(huì)產(chǎn)生高昂的成本,或者雇傭具有相關(guān)技能和能力的合適人員來(lái)提供良好的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的成本。最終,這些高昂的成本可能無(wú)法在未來(lái)產(chǎn)生預(yù)期的客戶數(shù)量。
2.2 產(chǎn)品市場(chǎng)定位
韓國(guó)正經(jīng)歷著長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)停滯,可自由支配的支出總體呈下降趨勢(shì)。然而,傳統(tǒng)玩具和游戲并沒(méi)有直接受到影響。除了越來(lái)越多的昂貴玩具,每個(gè)孩子的消費(fèi)能力的提高也是持續(xù)正增長(zhǎng)的來(lái)源。除此之外,一批新的韓國(guó)消費(fèi)者表現(xiàn)出了強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力。
傳統(tǒng)玩具是一個(gè)成熟的類(lèi)別,由于持續(xù)的低出生率,目標(biāo)消費(fèi)群體的規(guī)模正在穩(wěn)步下降。因此,韓國(guó)目前正價(jià)值增長(zhǎng)的速度是平均單價(jià)上漲以及消費(fèi)者群體擴(kuò)大的結(jié)果,其中包括對(duì)復(fù)雜玩具產(chǎn)品非常感興趣的年輕人和年輕父母。
2015年傳統(tǒng)玩具的一個(gè)主要特征是男孩玩具比女孩玩具或嬰兒玩具更受歡迎。因此,男孩玩具比例較高的類(lèi)別取得了成功。動(dòng)作人偶和配件以及建筑玩具是主要的增長(zhǎng)引擎,但乘用車(chē)和遙控玩具在韓國(guó)也表現(xiàn)強(qiáng)勁。因此,專(zhuān)注于這些類(lèi)別的公司是本年度的主要受益者。
成年人對(duì)傳統(tǒng)玩具和游戲銷(xiāo)售的重要性正在迅速增長(zhǎng)。盡管2015年成年人僅占總銷(xiāo)售額的3%,但與前一年相比,增長(zhǎng)令人印象深刻。因此,“kidult”是業(yè)內(nèi)流行的一個(gè)詞,用來(lái)指代即將到來(lái)的具有強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力的目標(biāo)客戶群體。
2.3 韓國(guó)玩具經(jīng)銷(xiāo)商/貿(mào)易商名單
圖:韓國(guó)桌上玩具經(jīng)銷(xiāo)商/貿(mào)易商名單
Distributors/Traders Name |
Website |
Sonokong |
http://eng.sonokong.co.kr/ |
VTech |
https://www.vtechkids.com/about_vtech/ |
eBay |
https://www.ebay.com/ |
11Street |
http://Korea.11st.co.kr/html/en/main_en.html |
Gmarket |
http://Korea.gmarket.co.kr/ |
cafe24 |
https://www.cafe24corp.com/cn |
Coupang |
https://www.coupang.com |
Ticket Monster |
https://www.ticketmonster.com/ |
We Make Price |
https://front.wemakeprice.com/main |