近日，國(guó)務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的通知》，旨在通過系統(tǒng)性改革與制度創(chuàng)新，全面提升我國(guó)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管效能，為游客營(yíng)造更加安全、有序、誠(chéng)信的旅游環(huán)境，切實(shí)保障每一位游客的合法權(quán)益。

《通知》明確指出，建立健全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制是當(dāng)前工作的重中之重。這要求各地政府打破部門壁壘，加強(qiáng)文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、交通等多部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同”的監(jiān)管合力。通過建立信息共享平臺(tái)、聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的優(yōu)化配置，確保對(duì)旅游市場(chǎng)的全方位、無死角覆蓋。

針對(duì)旅游市場(chǎng)中存在的虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、價(jià)格欺詐等突出問題，《通知》強(qiáng)調(diào)要加大對(duì)違法違規(guī)行為的查處力度。要求各地監(jiān)管部門不僅要做到“有案必查、查案必果”，還要通過公開曝光典型案例、實(shí)施聯(lián)合懲戒等措施，形成有效震懾，從根本上凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升行業(yè)整體形象。

為構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，《通知》特別提出要加強(qiáng)旅游市場(chǎng)信用體系建設(shè)。這包括建立旅游企業(yè)和從業(yè)人員的信用檔案，實(shí)施信用分級(jí)分類管理，對(duì)誠(chéng)信企業(yè)給予政策支持和表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失信主體則采取限制市場(chǎng)準(zhǔn)入、加強(qiáng)監(jiān)管頻次等懲戒措施。通過信用體系的引導(dǎo)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)形成“誠(chéng)信為本、操守為重”的良好風(fēng)尚，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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