1、 簡介

即時零售是以滿足“便利化、即時性消費需求"為導向，以數(shù)字平臺為載體，以數(shù)字服務為手段，“實體門店+即時配送"為支撐，線上線下供應鏈一體化的零售新形態(tài)、電商新模式，既屬于電子商務研究范疇、又屬于零售業(yè)研究范疇，涵蓋到家服務、到場服務等即時消費場景。

即時零售主要滿足消費者的即時性需求，消費者在線上交易平臺下單，線下實體通過第三方或自有物流執(zhí)行配送上門的服務，配送時效通常在一小時內(nèi)，提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬果生鮮、醫(yī)藥健康、3C數(shù)碼等商品。

2、 發(fā)展背景

2.1需求側(cè)

消費者便利化需求和零售商“流量”“留量”需求驅(qū)動行業(yè)成長。消費者使用即時零售的核心需求是便利，超過50%的消費者因為不愿出門或跑遠路，而選擇即時零售送貨到家。同時，時間價值高的城市忙碌人群更希望通過線上購物節(jié)省時間，并希望足不出戶完成購買?？梢哉f，消費者的快速便捷購買需求直接推動了即時零售行業(yè)發(fā)展。此外，在流量獲取不易的營商環(huán)境下，實體店渴望通過線上零售平臺獲得更多流量導入，即時零售的出現(xiàn)提供了一個新的流量入口。因此，消費者的便利化需求和零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，共同構成了推動即時零售發(fā)展的關鍵需求力量。

2.2供給側(cè)

即時零售是依托于線下實體零售的業(yè)務，該模式要求實體零售商能夠快速響應消費者的需求，對數(shù)字化平臺和數(shù)字化基礎設施要求較高，但很多小微零售商并不具備獨立經(jīng)營的技術能力。因此，市場需要一個成熟的交易和運營平臺。隨著即時零售企業(yè)蓬勃發(fā)展，已經(jīng)有大型企業(yè)提出成熟可靠的解決方案為技術能力薄弱的零售商提供轉(zhuǎn)型支持，這為零售商跨入即時零售創(chuàng)造了條件。

2.3產(chǎn)業(yè)鏈

即時零售產(chǎn)業(yè)鏈由上游零售商、中游即時零售平臺和物流商、下游消費者構成，可以劃分為商品供給、商品成交和履約交付三個環(huán)節(jié)。具體來看，即時零售的市場參與者主要包括上游的本地零售商、品牌商，中游的即時零售平臺電商及提供物流服務的企業(yè)，下游的消費者。其中，即時零售平臺電商是連接零售商和消費者的重要橋梁。

圖表 1 中國即時零售產(chǎn)業(yè)圖譜

3、市場規(guī)模

借助5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興階級、信息技術手段，即時零售企業(yè)將被賦予更多能力，市場規(guī)模也將加速擴大。據(jù)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國即時零售市場規(guī)模達5946億元，2019-2022年均復合增長51.6%，相當于社會消費品零售總額1.4%，實物網(wǎng)絡零售總額5.0%。研精畢智分析師預測，2024年中國即時零售市場規(guī)模將增至11560億元。

圖表 2 2019-2024年中國即時零售市場規(guī)模趨勢圖

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