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1、行業(yè)定義
軟件即服務(wù)（SaaS）是一種許可和分發(fā)模式，用于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交付軟件應(yīng)用程序，即作為服務(wù)，用戶(hù)通常以訂閱的方式訪問(wèn)應(yīng)用程序，這使得SaaS成為電子郵件、即時(shí)消息和客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）等業(yè)務(wù)軟件的理想選擇。
2、研究結(jié)論
市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從2018年到2023年，拉丁美洲的SaaS市場(chǎng)以24.79%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，這一增長(zhǎng)率堪比硅谷早期的增長(zhǎng)速度。其中，2020年電商銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了21.3%，拉丁美洲的總銷(xiāo)售額達(dá)到了700億美元，而SaaS市場(chǎng)預(yù)計(jì)將以25%的年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，并于2022年達(dá)到53億美元。
2024年云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5640億美元，預(yù)計(jì)2029年將增至6782億美元，其中SaaS細(xì)分市場(chǎng)占比高達(dá)62.5%。由于醫(yī)療保健、IT、電信和政府等各行各業(yè)都要求將傳統(tǒng)IT結(jié)構(gòu)完全轉(zhuǎn)變?yōu)榛赟aaS的結(jié)構(gòu)，SaaS具備易于訪問(wèn)和快速部署的特點(diǎn)，更易于操作，因此市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。
3、拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）市場(chǎng)主要企業(yè)名單及介紹
圖：2019年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）銷(xiāo)售收入份額（%）比較
3.1 IBM
IBM生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)硬件、中間件和軟件，并在從大型計(jì)算機(jī)到納米技術(shù)等領(lǐng)域提供托管和咨詢(xún)服務(wù)，IBM也是一家主要的研究機(jī)構(gòu)，連續(xù)27年保持著企業(yè)產(chǎn)生的大多數(shù)美國(guó)專(zhuān)利的記錄。2020年IBM市場(chǎng)銷(xiāo)售額為2.42億美元。
3.2 SAP
SAP是企業(yè)應(yīng)用軟件的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，幫助各種規(guī)模和所有行業(yè)的公司以最佳狀態(tài)運(yùn)行：全球77%的交易收入都與SAP系統(tǒng)有關(guān)，其機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和高級(jí)分析技術(shù)有助于將客戶(hù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芷髽I(yè)。2020年SAP市場(chǎng)銷(xiāo)售額為1.03億美元。
3.3 Oracle
Oracle開(kāi)發(fā)和構(gòu)建用于數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的工具以及中間層軟件、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件、人力資本管理（HCM）軟件、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件和供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件的系統(tǒng)。2020年Oracle市場(chǎng)銷(xiāo)售額為1.98億美元。
3.4 谷歌
谷歌提供Gmail用于電子郵件，谷歌日歷用于時(shí)間管理和日程安排，谷歌地圖用于地圖、導(dǎo)航和衛(wèi)星圖像，谷歌云端硬盤(pán)用于文件云存儲(chǔ)，谷歌文檔、表格和幻燈片用于生產(chǎn)力，谷歌照片用于照片存儲(chǔ)和共享，谷歌Keep用于筆記，谷歌翻譯用于語(yǔ)言翻譯。2020年谷歌市場(chǎng)銷(xiāo)售額為1.1億美元。
3.5 Fujitsu
Fujitsu在信息和通信技術(shù)領(lǐng)域提供全面的解決方案，除了提供多方面的服務(wù)外，其綜合業(yè)務(wù)還包括開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售和維護(hù)尖端、高質(zhì)量的產(chǎn)品和電子設(shè)備，使這些服務(wù)成為可能。2020年Fujitsu市場(chǎng)銷(xiāo)售額為1.32億美元。
3.6 Amazon
Amazon是一家總部位于西雅圖的美國(guó)跨國(guó)科技公司，專(zhuān)注于電子商務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字流媒體和人工智能，它與谷歌、蘋(píng)果和臉書(shū)一起被認(rèn)為是四大科技公司之一。調(diào)研報(bào)告顯示，2020年Amazon市場(chǎng)銷(xiāo)售額為1.04億美元。
4、軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品分類(lèi)及市場(chǎng)分析
軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品種類(lèi)繁多，SaaS產(chǎn)品各自具有獨(dú)特的功能和優(yōu)勢(shì)，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、流程和數(shù)據(jù)流向。例如，制造企業(yè)需關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等流程；服務(wù)型企業(yè)則更注重客戶(hù)關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理等方面，通過(guò)梳理，確定哪些業(yè)務(wù)流程需要借助 SaaS 產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和提升。BFSI：2019年市場(chǎng)份額為16.47%
IT和電信：2019年市場(chǎng)份額為19.21%
制造業(yè)：2019年市場(chǎng)份額為15.06%
零售業(yè)：2019年市場(chǎng)份額為19.11%
保?。?019年市場(chǎng)份額為14.49%
教育類(lèi)：2019年市場(chǎng)份額為10.46%
圖：2019年拉丁美洲按類(lèi)型劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場(chǎng)份額
5、軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)分析
軟件即服務(wù)（SaaS）的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的多個(gè)方面，涵蓋了眾多行業(yè)和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，為企業(yè)和個(gè)人提供了高效、靈活、低成本的軟件使用體驗(yàn)，SaaS還應(yīng)用于其他多個(gè)領(lǐng)域，如醫(yī)療健康管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、法律服務(wù)等，通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化的在線服務(wù)和解決方案，幫助企業(yè)和個(gè)人更好地應(yīng)對(duì)各種業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)。
企業(yè)管理系統(tǒng)：2019年市場(chǎng)份額為30.71%
客戶(hù)關(guān)系管理：2019年市場(chǎng)份額為21.91%
人力資源管理：2019年市場(chǎng)份額為19.43%
供應(yīng)鏈管理：2019年市場(chǎng)份額為19.16%
圖：2019年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）按應(yīng)用程序劃分的收入市場(chǎng)份額
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